ZÁSADY VRACENÍ PENĚZ

Pokud nejste spokojeni s zakoupeným produktem, můžete jej vrátit do 14 dnů od jeho obdržení. Postup je zaslat e-mail na office@miamantehair.com s číslem vaší objednávky a popisem důvodu vrácení produktu. Do 3 pracovních dnů vás náš tým kontaktuje za účelem upřesnění podmínek a detailů vrácení a navrácení zaplacené částky. *Částky jsou vraceny pouze bankovním převodem na vámi uvedený bankovní účet a po předložení pokladního dokladu.

CENY A PODMÍNKY DOPRAVY, ODSTOUPENÍ A VRÁCENÍ PRODUKTŮ

1. Doprava produktů s celkovou hodnotou nad € 50 (97,79 Kč) je na náklady miamantehair.com
2. Cena za dopravu objednávek pod € 50  (97,79 Kč) je € 3,49 (6,83 Kč)., bez ohledu na počet objednaných produktů. Standardně se používá služba expresní doručení na následující pracovní den.
3. Požadavky na doručení v pevně stanovený čas se platí € 1,20 (2,35 Kč) za zásilky do 5 kg. Pevně stanovený čas se chápe s tolerancí +/- 15 minut. První možný čas je 10 hodin, konečný čas je 16:30 hodin.
4. Doručení se provádí pouze na území Bulharska a pouze po potvrzení ze strany uživatele. Zástupce internetového obchodu miamantehair.com kontaktuje uživatele telefonicky za účelem potvrzení objednávky a upřesnění dne a času doručení v pracovní době.
5. Doručení na adresu probíhá kurýrem od pondělí do pátku mezi 9:00 a 17:00 hodinou, (v sobotu do 14:00 hodin). V neděli a o státních svátcích se nedoručuje.
6. Doba doručení je od 1 (jednoho) do 3 (tří) pracovních dnů od data odeslání zásilky. Dočasně může dojít ke zpoždění odeslání zásilek mezi 5 a 7 pracovními dny. Společnost MI AMANTE s.r.o. nenese odpovědnost za zpoždění zásilky způsobené kurýrní službou.
7. Objednávky provedené po 16:00 hodině ve všední dny jsou zpracovány následující pracovní den. Všechny žádosti ze soboty a neděle jsou zpracovány v pondělí.
8. Uživatel je povinen zkontrolovat, zda obsah zásilky odpovídá jeho objednávce, před zaplacením ceny. Zaplacením ceny objednávky a dopravy a podpisem uživatele na dodacích dokumentech dává souhlas s druhem a obsahem dodávky.
9. Objednávku může převzít pouze osoba, která ji učinila.
10. Pokud zboží nebude doručeno z různých důvodů při doručení kurýrem, je kurýr povinen navštívit místo podruhé během pracovního dne nebo následujícího pracovního dne. Opakovaná návštěva probíhá po telefonickém kontaktu mezi kurýrem a osobou, která objednávku učinila. Opakovaná návštěva není účtována zákazníkovi.
11. V případě předem zaplacené objednávky a odmítnutí zákazníka převzít objednávku do 7 dnů se vrací hodnota produktů způsobem uvedeným zákazníkem, přičemž náklady na platbu hradí zákazník.
12. Při nedodržení stanoveného dne a času doručení uživatelem nebo pokud zákazník odmítne převzít zásilku a platba byla provedena předem, MI AMANTE s.r.o. je povinna vrátit hodnotu produktů sníženou o zaplacený poplatek za dopravu.
13. Zákazník má právo kdykoli objednávku zrušit.
14. V případě chybného nebo chybějícího produktu je požadovaný produkt odeslán tentýž nebo následující pracovní den. Chybný produkt je nahrazen na náklady MI AMANTE s.r.o. Při chybě nebo chybějícím produktu zákazník neplatí žádný další poplatek za dopravu.
15. Při určitých akcích může zákazník získat právo na bezplatné doručení i u objednávek s hodnotou nižší než € 50 (97,79 Kč)
16. Zakoupený produkt můžete vrátit do 14 dnů od data nákupu s přiloženým pokladním dokladem. Podmínkou vrácení je, že produkt nebyl použit, je v neporušeném obalu a s etikety výrobce a dovozce. Náklady na dopravu hradí zákazník. Peníze jsou vráceny do 3 dnů od data obdržení produktu zpět u nás.